15 D ay New Zealand Extreme Tour
ผู้ผลิตเวชภัณฑ์ในนิวซีแลนด์รายหนึ่งซื้ออุปกรณ์สายการผลิตครบชุดจากบริษัทของเราในเดือนกุมภาพันธ์ 2566 และนำไปผลิตทันทีเมื่ออุปกรณ์มาถึงในพื้นที่ หลังจากผลิตได้ระยะหนึ่ง ลูกค้าแจ้งว่าผลผลิตไม่เป็นไปตามที่คาดไว้ วิศวกรของเราใช้เวลาสื่อสารออนไลน์นานครึ่งเดือนกับบุคลากรฝ่ายผลิตของลูกค้าเพื่อทำความเข้าใจสถานะการทำงานปัจจุบันของอุปกรณ์ผ่านวิดีโอ และขอให้ลูกค้าทำการปรับเปลี่ยน เนื่องจากจะมีความแตกต่างบางประการในการสื่อสารออนไลน์อยู่เสมอ จึงเป็นปัญหากับอุปกรณ์เสริม เราส่งอุปกรณ์เสริมใหม่ให้กับลูกค้าทันที แต่หลังจากครึ่งเดือนของการสื่อสารออนไลน์ ผลลัพธ์ที่คาดหวังก็ไม่บรรลุผล ดังนั้น,
หลังจากไปถึงลูกค้าแล้ว วิศวกรของเราพบว่าวิธีปฏิบัติงานของพนักงานฝ่ายผลิตของลูกค้านั้นแตกต่างอย่างสิ้นเชิงจากทางลัดที่เรากล่าวถึง ซึ่งทำให้ได้ผลลัพธ์ที่ไม่ดีนัก
ปัจจุบัน วิศวกรของเรารู้สึกว่าไม่ได้ทำอะไรเลย และสิ่งแรกคือการรื้ออุปกรณ์ อุปกรณ์แต่ละชิ้นจะถูกถอดประกอบและประกอบขึ้นใหม่ และประกอบชิ้นส่วนทีละนิด ขณะเดียวกันก็อธิบายให้เจ้าหน้าที่ท้องถิ่นฟังทีละนิด อุปกรณ์ 10 ชิ้น วิศวกร 2 คนได้รับการฝึกฝนในนิวซีแลนด์เป็นเวลาครึ่งเดือน เพียงเพื่อความอุ่นใจและสบายใจของลูกค้า
ในที่สุด การผลิตของลูกค้าก็ถึงจุดสูงสุดใหม่
การเลือกเรานั้นมั่นใจและมั่นใจมากขึ้น